CDI - Technicien support informatique H/F (dép. 33)

MISSIONS :

Sous la responsabilité du DSI, vous devrez :

• Assurer les services d'assistance/support aux utilisateurs : gestion des appels téléphoniques, comprendre la problématique de l’utilisateur et y répondre de manière organisée et pertinente, savoir escalader le problème si besoin au niveau supérieur.
• Assurer de manière rigoureuse un reporting d'activité.
• Créer, modifier, archiver et supprimer les profils utilisateurs dans les environnements Active Directory, Exchange, Intune et ERP Sage X3.
• Gérer les droits d’accès sur le serveur de fichiers
• Gérer le parc de matériel informatique.

PROFIL :

• Idéalement de formation niveau Bac+2, débutant accepté.
• Idéalement, vous avez des connaissances de base en administration réseau.
• Vous êtes curieux, rigoureux, à l’écoute, dynamique, avec un bon relationnel et le sens de la confidentialité.

Des déplacements occasionnels sont à prévoir sur nos différents sites.